KI-Plattform

Eine KI-Plattform ist eine Anwendung, über die Mitarbeiter eines Unternehmens mit verschiedenen KI-Modellen arbeiten – über einen gemeinsamen Zugang und unter zentraler Verwaltung. Statt einzelne Abonnements bei mehreren Anbietern abzuschließen, bündelt die Plattform Sprachmodelle unterschiedlicher Hersteller unter einer Oberfläche, etwa Modelle von OpenAI, Anthropic, Google oder Mistral.

Für Unternehmen ist eine KI-Plattform vor allem eine Antwort auf zwei Fragen: Wie können alle Mitarbeiter sicher mit Generativer KI arbeiten? Und wie behält das Unternehmen dabei die Kontrolle über Daten, Rechte und Kosten?

Wie funktioniert eine KI-Plattform?

Die Mitarbeiter melden sich mit ihrem Firmenkonto an und arbeiten in einer Chat-Oberfläche, wie sie von ChatGPT bekannt ist. Im Hintergrund leitet die Plattform jede Anfrage an das gewählte Sprachmodell weiter. Viele Plattformen wählen das passende Modell auch automatisch aus: Einfache Aufgaben übernimmt ein schnelles, günstiges Modell, anspruchsvolle Aufgaben ein leistungsstärkeres.

Zu den typischen Bestandteilen gehören:

• Chat mit mehreren KI-Modellen über einen Zugang
• Assistenten für wiederkehrende Aufgaben, zum Beispiel für Angebote oder Protokolle
• Anbindung an Unternehmenswissen, etwa SharePoint oder OneDrive, per Retrieval-Augmented Generation (RAG)
• Erstellen von Texten, Tabellen und Präsentationen
• Verwaltung von Nutzern, Rechten, freigegebenen Modellen und Budgets

Was unterscheidet eine KI-Plattform von ChatGPT oder Microsoft Copilot?

Der wichtigste Unterschied ist die Wahlfreiheit. Ein Abonnement bei einem einzelnen KI-Anbieter bindet das Unternehmen an dessen Modelle. Eine KI-Plattform ermöglicht dagegen, je nach Aufgabe das jeweils beste Modell zu nutzen und neue Modelle zu ergänzen, sobald sie erscheinen.

• Private oder einzelne ChatGPT-Konten: schnell verfügbar, aber ohne zentrale Verwaltung und – bei privaten Konten – ohne Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Unternehmen.
• Microsoft 365 Copilot: eng in Word, Excel, Outlook und Teams eingebunden, die verfügbaren Modelle gibt jedoch Microsoft vor. Der volle Funktionsumfang erfordert eine zusätzliche Lizenz pro Nutzer.
• KI-Plattform: viele Modelle über einen Zugang, zentrale Verwaltung und – bei europäischen Anbietern – Hosting in Europa.

Einen Überblick über die verschiedenen Abrechnungsmodelle bietet unser Glossarartikel zu KI-Abonnements und KI-Lizenzen.

Welche Vorteile bietet eine KI-Plattform für Unternehmen?

Ein Zugang für alle Mitarbeiter

Alle Mitarbeiter arbeiten mit derselben Anwendung. Das erleichtert Schulung, Support und die Einführung einheitlicher Regeln für den KI-Einsatz.

Das passende Modell für jede Aufgabe

Kein KI-Modell ist in allen Disziplinen das beste. Manche Modelle formulieren besonders gut, andere sind stärker bei Analysen oder Programmcode. Eine Plattform macht diese Unterschiede nutzbar, ohne dass für jedes Modell ein eigener Vertrag nötig ist.

Kontrolle über Daten und Kosten

Administratoren legen fest, wer die Plattform nutzt, welche Modelle freigegeben sind und welches Budget zur Verfügung steht. Auswertungen zeigen, wie intensiv die KI tatsächlich genutzt wird.

Schatten-KI wird überflüssig

Wenn Mitarbeiter ein gutes, offizielles Werkzeug haben, sinkt die Versuchung, private KI-Konten mit Firmendaten zu nutzen. Das ist einer der wirksamsten Schritte gegen unkontrollierten KI-Einsatz.

Ist eine KI-Plattform DSGVO-konform?

Eine KI-Plattform kann datenschutzkonform betrieben werden – vorausgesetzt, der Anbieter erfüllt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung und das Unternehmen nutzt die Plattform verantwortungsvoll. Bei der Auswahl sollten Unternehmen insbesondere prüfen:

• Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO?
• Wo werden die Daten gespeichert und verarbeitet – und gilt das für jedes freigegebene Modell?
• Sichert der Anbieter zu, dass Eingaben nicht zum Training von KI-Modellen verwendet werden?
• Welche Unterauftragsverarbeiter sind beteiligt?
• Gibt es Nachweise wie eine ISO-27001-Zertifizierung?

Ein wichtiger Punkt wird häufig übersehen: Auf vielen Plattformen ist der Verarbeitungsort pro Modell unterschiedlich. Einige Modelle laufen in Europa, andere nur in den USA oder weltweit. Unternehmen sollten deshalb gezielt nur die Modelle freigeben, deren Verarbeitungsort zu ihren Anforderungen passt. Manche Plattformen bieten zusätzlich Filter, die personenbezogene Daten vor der Übermittlung an ein Modell erkennen und maskieren. Mehr zum Thema lesen Sie unter KI und Datenschutz.

Welche Rolle spielt der EU AI Act?

Unternehmen, die eine KI-Plattform einsetzen, gelten im Sinne der KI-Verordnung in der Regel als Betreiber von KI-Systemen. Seit Februar 2025 müssen sie nach Artikel 4 der KI-Verordnung dafür sorgen, dass ihre Mitarbeiter über ausreichende KI-Kompetenz verfügen. Die Einführung einer KI-Plattform sollte deshalb immer mit einer Schulung und einer kurzen KI-Richtlinie verbunden werden. Details finden Sie in unserem Artikel zum EU AI Act.

Was kostet eine KI-Plattform?

Die meisten Anbieter rechnen pro Nutzer und Monat ab. Je nach Funktionsumfang kommen Zusatzmodule hinzu, etwa für die Anbindung von Wissensquellen, Filter für personenbezogene Daten oder Single Sign-on. Manche Plattformen enthalten ein Budget für besonders leistungsstarke Modelle; wird es überschritten, arbeiten die Nutzer mit einem Standardmodell weiter oder es wird nach Verbrauch abgerechnet.

Bei der Kalkulation sollten Unternehmen nicht nur die Lizenzkosten betrachten, sondern auch Einführung, Schulung und den tatsächlichen Nutzen im Arbeitsalltag.

KI-Plattform, lokale KI oder beides?

Eine KI-Plattform aus der Cloud und eine lokale KI schließen sich nicht aus. In vielen Unternehmen ist eine Kombination sinnvoll: Die Plattform dient als KI-Arbeitsplatz für den Alltag aller Mitarbeiter, eine Private KI auf eigener Hardware verarbeitet besonders vertrauliche Daten und das interne Wissen des Unternehmens. Eine lokale KI kann außerdem Daten vor der Weitergabe an Cloud-Modelle pseudonymisieren.

Wie wird eine KI-Plattform eingeführt?

1. Anwendungsfälle klären: Für welche Aufgaben soll die KI genutzt werden, und welche Daten sind dabei im Spiel?
2. Anbieter prüfen: Datenschutz, Verarbeitungsorte, Verträge und Kosten vergleichen.
3. Modelle freigeben: Nur die Modelle aktivieren, die zu den Datenschutzanforderungen passen.
4. Regeln festlegen: In einer KI-Richtlinie bestimmen, welche Daten eingegeben werden dürfen.
5. Mitarbeiter schulen: Sinnvolle Anfragen formulieren, Ergebnisse prüfen, vertrauliche Daten schützen. Hilfreich ist dabei Prompt Engineering.
6. Nutzung auswerten: Nach einigen Wochen prüfen, welche Funktionen genutzt werden und wo nachgesteuert werden muss.

Häufige Fragen zur KI-Plattform

Was ist eine KI-Plattform einfach erklärt?

Eine KI-Plattform ist ein gemeinsamer Zugang, über den alle Mitarbeiter eines Unternehmens mit verschiedenen KI-Modellen arbeiten können – zentral verwaltet und mit klaren Regeln für Datenschutz und Kosten.

Welche KI-Modelle sind auf einer KI-Plattform verfügbar?

Das hängt vom Anbieter ab. Häufig stehen Modelle von OpenAI, Anthropic, Google und Mistral sowie offene Modelle zur Verfügung. Welche davon in Europa verarbeitet werden, sollte für jedes Modell einzeln geprüft werden.

Werden meine Daten zum Training der KI verwendet?

Seriöse Business-Plattformen sichern vertraglich zu, dass Eingaben nicht zum Training verwendet werden. Lassen Sie sich diese Zusage schriftlich geben, idealerweise im Auftragsverarbeitungsvertrag.

Kann eine KI-Plattform auf unsere Unternehmensdokumente zugreifen?

Ja, viele Plattformen lassen sich mit Ablagen wie SharePoint oder OneDrive verbinden. Dabei sollten die bestehenden Zugriffsrechte vorher geprüft werden, damit die KI nur auf freigegebene Inhalte zugreift.

Ist eine KI-Plattform besser als Microsoft Copilot?

Nicht grundsätzlich. Copilot ist stärker in die Microsoft-Anwendungen eingebunden, eine KI-Plattform bietet mehr Modellauswahl und Flexibilität. Für die meisten mittelständischen Unternehmen ist eine Plattform der vielseitigere Einstieg; Copilot kann für einzelne Teams ergänzend sinnvoll sein.

Für welche Unternehmen eignet sich eine KI-Plattform?

Für Unternehmen jeder Größe, deren Mitarbeiter regelmäßig Texte, E-Mails, Angebote oder Auswertungen erstellen. Besonders interessant ist sie für Unternehmen, die mehrere KI-Modelle nutzen und dabei die Kontrolle über Daten und Kosten behalten möchten.

Fazit

Eine KI-Plattform ist für viele mittelständische Unternehmen der sicherste und flexibelste Weg, künstliche Intelligenz im Arbeitsalltag einzuführen. Sie verbindet die Leistungsfähigkeit unterschiedlicher KI-Modelle mit zentraler Verwaltung und klaren Datenschutzzusagen. Entscheidend sind eine sorgfältige Auswahl des Anbieters, die gezielte Freigabe von Modellen und eine gute Schulung der Mitarbeiter. Ergänzt um eine lokale KI für vertrauliche Daten entsteht ein hybrides Konzept, das Leistung und Datenschutz verbindet. Mehr dazu auf unserer Seite KI-Lösungen für Unternehmen.

EUR-Lex – Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679

EUR-Lex – KI-Verordnung (EU) 2024/1689