Social Media

Unter Social Media werden alle Medien (Plattformen) verstanden, die ihre Nutzer über digitale Kanäle in der gegenseitigen Kommunikation und im interaktiven Austausch von Informationen unterstützen. (Harvard Businessmanager Heft 9/2010). Während die althergebrachten Massenmedien auf lineare Kommunikation zwischen Sender und Empfänger setzen, sind soziale Medien eher an bidirektionalem Umgang mit dem Konsumenten interessiert. Dabei liegt auf Reichweite, Aktualität, Benutzerfreundlichkeit und Multimedialität ein besonderes Augenmerk

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